Términos y condiciones
Por favor, lea atentamente lo siguiente. Su uso del sitio web de HOAGARD ("www.hoagard.co") y la compra de los productos (o servicios) ("Productos") significa que acepta estos términos y condiciones ("Términos").
Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta página. Debe consultar el sitio web de vez en cuando para revisar los últimos términos y condiciones actuales actualizados, ya que son vinculantes para usted. Ciertas disposiciones de estos términos y condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales o términos expresamente designados ubicados en páginas particulares de este sitio web. Si no desea aceptar nuevos términos y condiciones después de que le hayamos notificado, no debe continuar usando este sitio web.
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Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos responsabilizarnos por ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero procura el acceso no autorizado a los datos que proporcione cuando acceder o realizar pedidos desde el Sitio Web.
Se considera que realiza un pedido con nosotros al realizar el pedido a través de nuestro proceso de pago en línea. Como parte de nuestro proceso de pago, se le dará la oportunidad de verificar su pedido y corregir cualquier error. Le enviaremos un acuse de recibo del pedido, detallando los productos que ha pedido. El hecho de que reciba un acuse de recibo automático del pedido no significa necesariamente que podamos cumplir con su pedido.
Nuestra aceptación de un pedido tiene lugar cuando enviamos el pedido. Te enviarémos una confirmación de envío por correo electrónico. Cuando enviemos el pedido, el contrato de compra se realizará incluso si su pago se ha procesado antes del envío, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que haya cancelado su pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido:
- Cuando los bienes no están disponibles
- Cuando no podamos obtener autorización para su pago
- Si ha habido un error en el precio o en la descripción del producto
- Si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones
Pago y Seguridad
Los pedidos pueden procesarse en línea, utilizando una tarjeta de crédito o débito (actualmente VISA, MasterCard, Mollie y PayPal Express Checkout)
Para garantizar que las compras en línea sean seguras, cuando pague con tarjeta de crédito/débito, sus datos se cifrarán mediante el software SSL de 128 bits. Hemos optado por utilizar Paypal como nuestra pasarela de pago. Paypal se asegura de que todos los datos de su tarjeta de crédito estén encriptados y enviados de forma segura entre usted, su banco y HOAGARD.
Su compañía de tarjeta de crédito también puede realizar controles de seguridad adicionales. En caso de que se rechace su tarjeta, comuníquese con el emisor de su tarjeta para autorizar la transacción.
Es posible que sintamos la necesidad de realizar controles de seguridad adicionales para ayudar a proteger tanto a HOAGARD como a sus clientes. En estos casos, podemos solicitar una prueba de identificación adicional, como una licencia de conducir o una factura de servicios públicos. Se le contactará por correo electrónico o por teléfono si es necesario.
Cancelación de contrato bajo el Reglamento de Venta a Distancia:
Tiene derecho a rescindir este contrato si así lo desea, siempre que ejerza su derecho y nos lo comunique en un plazo máximo de 7 días hábiles después del día en que recibió su pedido.
Si desea ejercer su derecho a cancelar este contrato después de que su pedido ya haya sido enviado, le reembolsaremos el precio de compra original y los gastos de envío, siempre que nos lo haya notificado por escrito dentro de los 7 días hábiles posteriores al día en que usted recibir el pedido, y que ha cuidado razonablemente los productos y no los ha utilizado.
Para obtener ayuda con la devolución de artículos, comuníquese con el servicio de atención al cliente, info@hoagard.com
Precio, Descripción y Disponibilidad
Los precios que se muestran en el sitio web incluyen el IVA a la tasa correspondiente cuando corresponda. Si bien tratamos de asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado por los productos, recibirá un reembolso completo. Si ya ha recibido los productos, le pedimos que nos los devuelva, una vez recibidos, emitiremos un reembolso completo y cualquier costo en el que incurra al devolver el artículo.
Artículos promocionales y regalos gratis
Todos los artículos promocionales y obsequios se clasifican como "promociones de almacén" de HOAGARD. Estas ofertas/artículos están sujetos a disponibilidad y HOAGARD no los reemplazará ni reembolsará. Si se le hace una oferta por un artículo gratis y usted no recibe dicho artículo, HOAGARD no enviará un nuevo artículo ni ofrecerá ningún otro artículo en reemplazo. Esperamos que todos nuestros clientes vean esto como un gesto de buena voluntad y no como una necesidad.
Los clientes fuera de la UE son responsables de los derechos/impuestos de importación en sus respectivos países. Lamentablemente, no podemos informarle cuáles serán estos costos. Consulte a su oficina de aduanas local para obtener más información.
Entrega
Consulte la sección Envío y expedición.
Descuentos
Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido a la vez. Si no se aplica un código de descuento, queda a nuestra discreción si el código se aplica al pedido.
HOAGARD realiza envíos a destinos de todo el mundo.
Utilizamos mensajeros seleccionados y tenemos varias opciones de entrega disponibles.
Los pedidos se entregan por mensajería. Nuestros mensajeros requieren una firma y operan entre las 9 a. Nuestros servicios de mensajería son totalmente rastreables.
Tenga en cuenta que cualquier artículo enviado por UPS generalmente llega dentro de los 3 a 8 días, UPS estipula que solo los artículos que aún no se entregan después de 15 días hábiles pueden clasificarse oficialmente como perdidos.
HOAGARD hará todo lo posible para realizar la entrega dentro del tiempo indicado, pero no seremos responsables de ninguna pérdida que le cause el retraso en la entrega, así que intente realizar el pedido con tiempo suficiente para evitar decepciones, especialmente en la ajetreada temporada navideña.
La entrega fuera de la UE puede estar sujeta a impuestos de importación locales, que son su responsabilidad cuando correspondan. Si es así, la empresa de transporte debe informarle los cargos adeudados o, de lo contrario, debe consultar con su oficina de aduanas local.
Lo anterior afecta sus derechos legales como consumidor.
Devoluciones
Consulte la página Envíos y devoluciones.
Seguridad
Aquí en HOAGARD nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de nuestros clientes y, como tal, tenemos medidas tanto en nuestro sitio web al crear una cuenta como al realizar el pago para garantizar que sus datos se mantengan seguros.
3D Secure: esta es una página adicional que verá después de haber ingresado los detalles de su tarjeta proporcionados por el emisor de su tarjeta. Para algunos emisores de tarjetas, esto no es obligatorio, pero le recomendamos que se registre en este servicio para obtener un nivel adicional de seguridad al comprar artículos en línea.
Usamos el nivel más alto de encriptación en nuestro sitio web para garantizar que esté seguro en línea: tenemos certificados EVSSL, lo que significa que tenemos una encriptación de 2048 bits en lugar del estándar de 1024 bits para que pueda estar seguro de que comprar con nosotros en línea es seguro.
Derechos de autor y marcas registradas
HOAGARD no le otorga ningún derecho o interés en ningún derecho de autor o propiedad intelectual en ningún Producto ni el derecho a copiarlos.
Los derechos de autor de "hoagard.co" y el contenido de todo el software, el sitio web y las páginas relacionadas con el sitio web "hoagard.co" son propiedad de HOAGARD GmbH o están autorizados para ello, a menos que se especifique lo contrario y no se pueden usar, copiar o alterado sin nuestro consentimiento expreso
Los derechos de autor se extienden al diseño, la apariencia de "hoagard.co", todas las fotografías y cualquier material de marketing.
Puede usar "hoagard.co" solo para uso privado y personal no comercial. No puede utilizar los materiales de "hoagard.co" para ningún otro propósito.
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Indemnización general
Usted acepta plenamente indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad a nosotros, y a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores, inmediatamente cuando lo soliciten, de y contra todos los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos,
incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de cualquier incumplimiento de las Condiciones por su parte o cualquier otra responsabilidad que surja de su uso de este sitio web, o el uso por parte de cualquier otra persona que acceda al sitio web utilizando su cuenta de compras y/o su información personal.
HOAGARD puede modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio web (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso y usted confirma que no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación o retiro del sitio web; y/o cambiar las Condiciones de vez en cuando, y su uso continuo del sitio web (o cualquier parte del mismo) después de dicho cambio se considerará como su aceptación de dicho cambio. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han modificado las Condiciones. Si no está de acuerdo con algún cambio en las Condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.
- también puede rescindir este Acuerdo e inmediatamente eliminar, cancelar o suspender el acceso y el uso de "hoagard.co" en caso de incumplimiento de cualquier parte de estos Términos.
La rescisión se entenderá sin perjuicio de los demás derechos de HOAGARD.
HOAGARD actúa como principal por cuenta propia y no como agente para usted o cualquier otra persona.
Si HOAGARD no hace cumplir ninguna disposición de este acuerdo, por lo que no se considerará una renuncia continua.
En el caso de que alguna parte de estos Términos se considere inaplicable, dicha parte será en La opción de HOAGARD se interpretará en la medida de lo posible para reflejar las intenciones de las partes y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y HOAGARD y sólo podrá modificarse por escrito. Se aplican con exclusión de todos los demás términos o condiciones del contrato propuesto
Ya que HOAGARD se ocupa principalmente del mercado de la UE y AMÉRICA DEL NORTE, no podemos garantizar que cumpla con las leyes locales de otros países (aunque intentaremos asegurarnos de que así sea).
Responsabilidades de HOAGARD
Debido a la naturaleza de Internet, HOAGARD proporciona y mantiene "hoagard.co" "tal cual" y "según disponibilidad" y no prometemos que el uso de "hoagard.co" será ininterrumpido o totalmente libre de errores. No somos responsables si no podemos proporcionar nuestros servicios de Internet por cualquier motivo fuera de nuestro control.
HOAGARD no ofrece garantías ni representaciones con respecto a los servicios de terceros.
HOAGARD ha intentado asegurarse de que todas las descripciones y fotografías de los productos sean lo más precisas posible.
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Excepto por lo dispuesto anteriormente, no podemos ofrecer otras garantías, condiciones u otros términos, expresos o implícitos, estatutarios o de otro tipo, y todos estos términos quedan excluidos en la medida máxima permitida por la ley.
Usted será responsable de cualquier incumplimiento de estos términos por su parte y si utiliza "hoagard.co" en incumplimiento de estos términos, será responsable y nos reembolsará cualquier pérdida o daño causado como resultado.
Estos términos anteriores no limitarán ningún derecho que pueda tener como consumidor que no pueda ser excluido bajo la ley aplicable ni excluirán o limitarán La responsabilidad de HOAGARD por muerte o lesiones personales resultantes de su negligencia o cualquier representación fraudulenta.
Lea detenidamente las instrucciones, los manuales y otra documentación del usuario que se incluye con sus Productos. Se le insta a usar todos los productos de manera segura y de acuerdo con las pautas del fabricante.
HOAGARD no será responsable por ningún monto por el incumplimiento de cualquier obligación en virtud de este acuerdo si dicho incumplimiento es causado por la ocurrencia de cualquier evento imprevisto más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, cortes de Internet, cortes de comunicaciones, incendios, inundaciones, guerra o acto de Dios.
Estos términos no afectan sus derechos legales como consumidor que están disponibles para usted.
Sujeto a lo mencionado anteriormente, en la medida máxima permitida por la ley, HOAGARD excluye la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja, incluidas, entre otras, cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, surja o no de cualquier problema que notifique a HOGAR y HOAGARD no tendrá ninguna responsabilidad de pagar ningún dinero en concepto de compensación, incluida, entre otras, toda responsabilidad en relación con:
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Todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos que, de no ser por este aviso, tendrían efecto
Ley
Las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la UE y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la UE.
que tan seguro es ¿ HOGAR ?
Aquí en HOAGARD nos tomamos la seguridad en serio. Usamos software de seguridad SSL de 128 bits en el proceso de pago. Esto significa que los datos de pago de su tarjeta están encriptados, verá un pequeño candado y aparecerá el prefijo HTTPS en la parte superior izquierda de su navegador.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, info@hoagard.com.